Politică de confidențialitate și prelucrarea datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: Iunie 2026

Depozitul De La Colț S.R.L. (denumită în continuare "Operatorul"), cu sediul în Str. Principala, Nr. 36, Com. Falcoiu, Sat. Falcoiu, Jud. Olt, CUI RO39011927, Nr. Reg. Com. J2018000224283, prelucrează datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

1. Datele personale pe care le colectăm

În funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul nostru, putem colecta:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă, orar
• Date de contact: număr de telefon, adresă de email
• Date de livrare: adresa de livrare
• Date fiscale (pentru facturare): CNP (doar când se solicită factură persoană fizică), CUI și date firmă (pentru persoane juridice)
• Date despre comenzi: produse comandate, valori, istoric comenzi
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, pagini vizitate (cookie-uri tehnice esențiale)

2. Scopul prelucrării

• Onorarea și livrarea comenzilor
• Emiterea documentelor fiscale (bon fiscal, factură)
• Comunicarea cu privire la comenzi (confirmare, status, livrare)
• Gestionarea contului de client
• Rezolvarea reclamațiilor și retururilor
• Îmbunătățirea serviciilor noastre

3. Temeiul juridic

• Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — executarea contractului (procesarea comenzii)
• Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR — obligație legală (emiterea facturilor, evidențe fiscale)
• Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interes legitim (îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor)

4. Durata stocării

Datele personale sunt stocate pe durata relației contractuale și, ulterior, conform obligațiilor legale applicabile (minimum 10 ani pentru documentele fiscale, conform legislației contabile).

5. Destinatarii datelor

Datele dvs. pot fi transmise următorilor destinatari, strict în scopul menționat:

• Parteneri de livrare — pentru expedierea comenzilor
• NETOPIA Payments — pentru procesarea plăților cu cardul
• Autorități fiscale — când este cerut de lege

Nu transferăm datele dvs. în afara Uniunii Europene și nu le vindem terților.

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să obțineți o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), cu excepția datelor necesare conform obligațiilor legale
• Dreptul la restricționare — limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
• Dreptul la opoziție — opunerea la prelucrarea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@depozituldelacolt.ro sau la +40 758 374 147.

7. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează doar cookie-uri tehnice esențiale pentru:

• Funcționarea sesiunii de navigare
• Reținerea produselor din coșul de cumpărături
• Reținerea preferinței privind cookie-urile

Nu folosim cookie-uri de urmărire, publicitate sau terțe părți.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs., inclusiv conexiune SSL criptată, parole hash-uite (bcrypt) și acces restricționat la date.

10. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, aveți posibilitatea de a utiliza procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin intermediul platformei ANPC: reclamatiisal.anpc.ro, precum și platforma europeană SOL: consumer-redress.ec.europa.eu.